مدة التوصيل
- التجهيز: خلال يوم عمل واحد من تأكيد الطلب.
- القاهرة والجيزة: 2–4 أيام عمل.
- باقي المحافظات: 3–6 أيام عمل.
رسوم الشحن
التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 600 ج.م. أقل من ذلك تُحتسب رسوم الشحن حسب المحافظة وتظهر عند إتمام الطلب.
الاستبدال والاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبعبوته المغلقة.
- اتصلي بنا على 01069522010 موضّحة رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- نرتب استلام المنتج من عنوانك.
- يُرد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.
لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا إذا وصلت تالفة أو بها عيب تصنيع.